공지 드립니다. 


기대가 많았던 네비거치대 크랩슨제품은, 지금까지의 네비거치대의 개념을 박살내고도 남을만한 안전성과, 편의성을

 

두루 갖춘 제품입니다. 

 

저역시 우리 대한민국 동호회에서 가장 빠른 발길로, 저희 동호회를 위해 부지런히 생산업체를 왔다갔다 하면서

 

진행을 위해 힘써왔습니다.

 

제품명은 크랩슨 HR-N700FTP  으로써, (주)효령 AMD 의 중소기업체에서 제품을 설게, 제작하였습니다.

 

물론, 특허를 동반한 기능성 아이템입니다.

 

제작기간만 무려 1년하고도 반년이 더해지는 기간에 만들어진 이 제품은, 쉽게 카피가 되기도 힘든 과학적인

 

이론이 숨이있는 제품이기도 합니다. 여러가지 특허가 등록이 되어있기도 한 제품입니다.

 

현재, 이 제품은, 중소기업 기능성 아이템 상품 상위권에 등극을 할만큼, 압도적인, 반응을 보여주고 있습니다.

 

7월1일부로,  일산 킨텍스에서 열리는 자동차 전시회와 기타 광고, 여론에 좋은 기능성 아이템으로

 

여러 나라의 바이오분들이 큰 관심을 끌 정도로, 좋은 반응을 보여주고 있는 획기적인 기능성 상품 입니다.

 

그러나.

 

물론, 이글을 본사에서도 지켜보시고 있으며, 많은분들께 이야기를 해야겠기에, 공지 드리게 되었습니다.

 

저희가 이루어낸 성과는 하나 입니다.

 

바로 공동구매죠.

 

아시다시피, 현재 쇼핑몰에 4만5천원에 판매가 되고있으며, 저역시, 수 많은 자동차 동호회분들에게도

 

긍적적이며, 아이디어가 빛나는 제품을 선보이고 싶었던 것은 사실입니다

 

저희 동호호에서 폭발적인 반을을 통해 적지 않은 물량이 나간것은 사실입니다.

 

이에 저역시 더욱더 큰 책임감을 가지고 금일 하루종일, 조금이라도 예상했던 A/S 관련건에 매진을 했습니다.

 

어떠한 제품이라도 A/S가 보장이 되지 않는 제품은, 질책과, 단기간에 그 생명을 잃어버린다는 사실을

 

너무도 잘 알고있기 때문입니다.  서론이 좀 길었습니다.

 

무려 테스트 기간만 근 1달을 해왔으며, 많은 분들이 가장 걱정하시는 부분조차 무리한 운행을 해가면서도

 

필드테스트를 통해서 제품의 효율성과 편의성을 입증하였습니다.

 

물론, 당사의 입장이 더욱더 그러했던건 회윈님들께서 잘 아실터러 생각합니다.

 

네이버에 블X박스 동호회를 통해서 필드테스트 체험단까지 모집이 될 정도로, 뜨거운 반응을 보여주었습니다.


저역시 제품에 대한 기대가 컸던 탓일까요?~~ 

 

이번은 저역시 정말로 최대한 노력을 했던것 같습니다.

 

그 어느 동호회 보다 앞선 발걸음이 저희 동호회의 경쟁력을 키울수있다고도 생각했습니다.

 

많은 분들이 흐뭇해하시는 모습을 상상하기도 했습니다.

 

그리고, 우리 동호회에서 좋아하는 모습을 보고싶었습니다.

 

많은 분들이 필요로 하는 제품을 가장 먼저 저희 동호회에 선보일수 있다는 사실에 힘들어도 좋은 활력소가

 

될수있다고생각했습니다.

 

지금도 그 마음과, 활력 모든마음적인 면이 변하지 않았습니다.

 

불과 몇시간전까지 해당제품의 본사에서 나오는 길입니다.

 

본론으로 들어가겠습니다.

 

출시가 6월이였던 크랩슨 제품...필드테스트가 끝나고, 바로 진행에 들어왔습니다.

 

수량이 하루이틀이 멀다하고 늘어나는 만큼, 해당제품의 본사측에서의 생산량이 생각했던것보다 급하게 늘었습니다.

 

이에. 본 공구장은 회원님들과 약속드렸던 부분의 배송날짜를 맞추어 드리기 위해, 제품회사에 직접 찾아가서

 

포장작업과 함께, 생산라인에 같이 투입이 되기도 했습니다.

 

저도 즐거웠습니다. 무언가 많은분들을 위해 해줄수있다는 생각에 흐뭇했습니다.

 

그러나, 6월 30일 첫배송후, 제가 기대가 컸었던 탓인지..

 

회원님들의 기대가 컸어던 탓인지... 몇건의 A/S 가 들어오면서부터, 그 열정의 힘은 조금씩 조금씩

 

줄어든건 사실입니다.

 

지금현재도, 공동구매 후기방은  네비거치대 크랩슨의 후기글로 열기가 가득합니다.

 

제가 기대가 컸던 만큼,

 

본 제품을 설계, 생산한 회사 (주)효령AMD 회사도 저보다 훨씬더 많은 긍지와, 자부심을 가지고 있습니다.

 

자동차를 사랑하고, 내차를 아끼고 꾸밀줄 아는 동호회분들을 위해서, 공통적으로 발생한 부분에 대한 A/S를

 

실시하고자 합니다.

 

저녘시간까지, 약 10여건에대한 A/S 부분이 생겼으나, 교환조취만을 생각하는 타 생산제품과는 달리.

 

시판단계에서 동호회에 먼저 공급해준 회사측에 진심으로 감사의 말씀을 전합니다. 

 

아울러, 각도와 조절부분(골격부분)이 생각했던것 보다 취약하다는 결론을 내린 (주)효령 AMD 측에서

 

제품에 대한 긍지와, 자부심을 토대로 공동구매 후기방에 올라온 글을 바탕으로, 수정 보완을 더욱더 강화하기로

 

약속하셨습니다.

 

제품의 하자는, 크게 있는것은 아니며, 정확하게 생산라인에 조립과정에서 있을수있는 현상입니다.

 

정확하게 말씀드리면, 현재 공구중인 제품 크랩슨은, 하나 에서 열까지~ 사람의 손길을 필요로 하는 수작업입니다.

 

대부분의 분들은 기계로 생산이 되었다고 생각하실수도 있지만, 그렇지 않습니다.

 

제가 직접 생산현장에서 체험을 해본 100% 신빙성이 갖추어져있는 사실입니다.

 

여러가지 이유가 있을수 있겠지만.

 

2번째 배송을 위해서 물량조달을 위해 애쓰고 있을때였던것 같습니다.

 

물론, 저역시 제품 물량의 조달을 위해서, 현지 공장에 있었구요~

 

계속적인 야근작업을 하다보니, 수작업 과정의 조립과정에서, 작업자의 공정실수가 있었던것으로 판정이 되었습니다.

 

작업공정의 실수 내용은 본체와, 거치대를 이어주는, 골격대의 느슨함과, 거치대와의 이탈현상 2가지로

 

판정이 되었습니다.

 

우선, 제품의 거치가왼료되면, 운행중에 약간의 흔들림현상은 있을수있으나,

 

거치가 된 네비의 각도는 보정유지가 되어야 정상적인 제품으로 보여지지만,

 

그 기능을 상실한 부분에 대한 건은 A/S 처리가 됨을 정확하게 알려드리는 바입니다.

 

또한, 거치대와, 골격과의 이탈현상입니다. 이점 역시, 수정보완이 될것입니다.

 

 

이에, 사용했던 부품은, 다시 사용하기를 원치않는 회사측에 내용을 토대로,

 

수정보완을 통해서 완벽A/S 처리를 약속하였으며, 아직 제품을 받지 못하신분들을 분들또한

 

7월 15일까지 수정완료가 되어서 7월15일부터,

 

A/S 건을 포함한 재배송을 실시하기로 (주)효령AMD 측과 약속하였습니다.

 

 

이에, 저역시, 조그마한 실수의 공정도 용납치 않는 회사측에 의견을 듣고, 회원님들께, 이렇게나마

 

전달하게 되었습니다. 

 

솔직히, 죄송스런 말씀을 전하기에앞서, 회사측에 의견에 감동이 쓰나미처럼 밀려들어오는 기분이였습니다.

 

여러제품의 공동구매를 진행해드리면서, 느꼈던 부분이지만, 자신의 제품을 이처럼 책임감있게 책임을 질수있는

 

업체가 얼마나 될까 라는 생각을 많이 하게 되었습니다.

 

한편으론, 많은분들께, 죄송스런 생각이 앞서기도 하지만,  대한민국을 이끌어는 가는 중소기업 업체가

 

이정도로, 책임감을 가지고있는 생각을 하게된건 사실상 이번이 처음이였습니다.

 

 

이에, 결론을 말씀드립니다.

 

* 본체와, 거치대를 이어주는 부분이 작업공정에서 소량이 취약하게 조립이 되었습니다.

 

  본 제품을 신청하셔셔, 제가 말씀드리는 부분이 해당이 되시는 분들은, 이 공지글 밑으로 리플을 부탁드리겠습니다

 

 

예) 홍길동 / 010-000-0000 / 수령받으실 주소 /   A/S 의 간략한 내용 (20자이내) *골격부분 조취

 

   등 이렇게 작성해주시면,  해당내용을 제가 말씀드린 기간동안 정리해서 유선연락과 함께, 조취를 해드리도록

 

   하겠습니다.

 

 

** 작업공정에 실수로 인한 수량은 회사측과 저 공구장도  어느정도 파악이 되어있습니다.

 

   본 내용이외에 다른 부분에 대해서 A/S 부분은 해당 동호회의 공동구매 책임자로 연락주시면 되구요~~

 


말씀드린 본 기간내에, 저 공구장은 최선을 다해서, 수정보완을 요구 조취를 할것이며,

 

제가 말씀드린 부분에 대한 책임과 처리부분은  (주)효령AMD 회사측에서 요구로 인해서, 실행이 됨을

 

많은 회원님들께서 알아주셨음 합니다.

 

짧은 기간내에, 울고 웃을만큼 힘들었지만, 이렇게나마, 저희 회원님들께 속시원히 말씀드리게 되어서

 

저는, 마음으로 여러회원님들께 전해드립니다.

 

 

말씀드린 A/S 관련내용을 잘 확인하시고, 리플주시면, 해당 내용을 말씀드린 기간동안 캡쳐해서

 

조취하도록 하겠습니다.

 

*긴 글 읽어주셔셔 감사드립니다. 최대한 더빠른 시간내에 받아보실수있도록 조취하겠습니다.

 항상 안전운전 하시기 바랍니다 ^^;;


공구장님 수고가 많습니다..

취약한부분이 수정이 된다고 하니 넘기쁘네여

자동차를 사랑하는 1인으로서 ..

 

profile

[레벨:17]축구왕드록바
(허경/서경)

2010.07.05 23:33:10

"비밀글 입니다."

:
profile

[레벨:62]NEO
(우병석/서경)

2010.07.06 00:59:00

아~ 공동구매담당자님이 정말 수고 많이 하십니다.

말이 좀 장황스러운 면이 있지만, 업체측의 입장이 잘 전달된것 같네요.

비록 저는 순정내비 입니다만..ㅋ

이런 중소기업 제품들이 탄탄한 기반을 잡아간다는게 뿌듯합니다

어떤 제품이던 성능도 중요하지만 판매후의 A/S가 가장 중요하다고 생각하는 1人 입니다...

판매하고난 후 나몰라라하는 업체들이 워낙많으니까요.. 팔면 그만..이란 생각

그런점에서 업체와 공구장님 대응이 넘 성의있게 다가오네요~

문제있으신분들 A/S받으셔서 문제없이 사용하셨으면 하는바램입니다~

noprofile

[레벨:3]s1212121212
(김성래/서경)

2010.08.23 15:04:28

참....말이 많네요...그냥 제품잘못만들었다고 하지...ㅎㅎ 자부심과 긍지를 가지고 만들엇는데...이렇게 만사항이 많이 나오나요>?

공구제품 제대로 확인하고 앞으로 공구제품 불량이라고하면 업체와 1:1맞교환 체결하고 진행하세요!!

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